近日，有卖家反馈称，他的某款产品listing遭到竞争对手投诉，并触发平台警告。
据了解，这位卖家遭到的投诉类型是商品图片侵权，并且这张产品图片已经被亚马逊下架。
“很显然这是竞争对手投诉所致，图片虽然被平台屏蔽，但是亚马逊前台依然可以打开listing，也可以正常出单。”卖家表示。
该卖家还称，邮件中有申诉入口，但是点击申诉入口却没有板块提交审核资料。
目前，这位卖家店铺后台的黄色警告依然存在。
对此，一位卖家表示，出现这种情况基本上都是竞争对手恶搞所致，为了避免事情扩大，必须要进行申诉，不然店铺有可能会遭殃。
“在没有获取到对方具体信息之前，确实很难处理，如果可以确定对方的投诉依据是独立站或官网图片，卖家可以使用自己的原始图片去投诉。”一位业内人士指出。
他还表示，只要对方的图片被平台下架，那么再去向亚马逊申诉成功的几率会很大。
另有卖家表示，可以直接DCMA应诉，之后发邮件联系对方并让其撤诉，只是之间的拖延时间比较长。
那么，卖家遭到竞争对手恶意投诉时如何应对？
简单点讲，竞争对手这么操作的目的是为了让卖家店铺受到干扰，并不会真正到法院进行诉讼。
所以，当卖家遇到此类投诉，可以通过DMCA进行有效反击，亚马逊也会在收到卖家反馈之后，在最短的时间之内恢复卖家listing销售权限。
但是，需要强调的是，卖家利用DMCA恢复listing销售权限的前提是，产品、listing图片、标题、描述等一系列内容中，卖家真的没有存在侵权行为。
如果卖家真的存在侵权行为，还通过DMCA向亚马逊发起申诉，listing也不会被平台恢复。
（文/跨境电商蓝海亿观网
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