近日，跨境电商平台Wish母公司ContextLogic公布了2021年四季度、以及全年财务业绩报告。报告显示，截至2021年12月31日，Wish在第四季度的营收为2.89亿美元，同比下降64%，毛利为1.2亿美元，同比下降73%。
2021年全年营收为20.85亿美元，较去年的25.41亿美元同比下降18%，毛利为11.08亿美元，较去年的15.94亿美元同比下降30%。
对此，于今年2月14日接棒Wish、被寄予厚望的新任首席执行官Vijay Talwar表示，Wish的财务健康和未来增长依赖用户体验的改善、商户关系的深化以及组织效率的提高，随着这三大基础支柱的强化，希望公司步入新的增长时代。
为了调整公司规模，Wish正在精简全球员工，并且缩减在很多领域的开支。
蓝海亿观网了解到，Vijay Talwar上任后不久，即启动Wish的重组计划，该重组计划将对公司职工精简190个职位，占比约15%，并将退出各种设施租赁，同时减少和调整供应商支出。
Wish预计一次性支付300万美元的员工遣散费和其他人员裁减费用，累计约最高支出达2100万美元。而此次重组计划预计将为Wish节约3200万-3700万美元的年度成本。
随着跨境电商平台的竞争趋向白热化，此前靠低门槛获取用户的Wish，在走过了2019年的高光时刻后，这两年业绩逐年下滑，为了遏制用户继续流失，改善商户生态，开年以来，Wish动作不断。
先是在在用户端，为重点关注和扶持优质商户，着力改善用户体验，2月份Wish 宣布推出新的“邀请制”商户审核流程，取代之前通过Wish商户平台自由注册账户的开放模式。
从商户注册源头出发，让用户快乐购物的同时，能够购买到优质的产品为简化购买路径，提升客户体验。
并于近期推出了全新视频购物功能Wish Clips。其视频购物体验能够让用户快速获得有关产品的更多信息，使产品使用或佩戴的方式更加可视化、具象化。
目前，Wish Clips已经面向9个主要市场的Android用户，并将于4月开始面向iOS用户推出。
在商户方面，Wish也释放诸多利好措施。四季度推出的一项名为Wish Standards的商户奖励计划，旨在给更多优质商户提供良性的发展空间，并提升Wish用户购物体验。
该计划从产品质量、运输体验、客户评论、退款率和Wish政策的遵守情况等多维度对商户进行评估。符合标准的商户将获得更多的曝光率等。
值得一提的是，Wish新任首席执行官Vijay Talwar，被有关媒体认为是一位强有力的领导者。此前，他供职全球知名体育用品服务商Foot Locker的首席执行官，在零售和电子商务等领域拥有十分丰富的经验。曾带领复杂的跨国企业渡过重大的变革时期。
这对于Wish来说将是无价的，或许他的任命也将成为Wish的重大转折点——Wish将继续调整其努力的重点并执行雄心勃勃的转型战略。
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