根据亚马逊现行政策来看，如果卖家产品的订单取消率过高，将会影响到店铺日常运营。
另外，也有部分卖家反馈称，他们都遇到过类似惩罚，因为订单取消率太高，导致产品被下架或是店铺被暂停销售。
那么，订单取消率多高会使店铺遇到惩罚？
一般来讲，订单取消率的计算范围为七天之内，卖家店铺取消的所有订单占订单总数的百分比。
同时，一旦店铺订单取消率达到2.5%或以上，店铺将有可能面临封号的风险。
店铺订单取消率太高，卖家应该如何应对？
首先，卖家应在第一时间对订单取消率过高的原因进行分析，之后再制定出针对性的改进方案。
通常情况下，卖家取消订单的原因都包含产品质量不高、店铺服务不好、或是产品实际用途不高等原因。
针对这类现象，卖家只能通过改进产品质量和店铺服务效率来解决。
但是，订单取消率太高还有另外一种原因：卖家为产品listing进行了测评刷单。
需要指出的是，卖家所采用的刷单方式或是渠道并不稳定，比如服务商提供的买家账号异常、安全度低，导致被亚马逊检测发现，将这类机刷订单全部取消。
并且，这些被系统取消的测评订单，也会被平台计算到自然订单取消率中，从而影响店铺绩效。
所以，针对这类现象引起的订单取消率太高的难题，卖家可以通过减少刷单频次和寻找优秀的刷单资源来避免。
总的来说，对于订单取消率高的问题，卖家应该先查明具体原因，再进行整改，那么订单取消率自然而然也就会恢复正常。
当然，对于此类现象最好的处理方法就是，卖家店铺运营的各个方面进行提前预防，避免订单取消率突然增高。
（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。
