亚马逊卖家货物被海关查扣,累及12个listing被禁售

一些亚马逊卖家,曾经遭遇了货物在海关被查扣,连累到亚马逊listing被禁售的经历。

 亚马逊卖家货物被海关查扣,累及12个listing被禁售

一些亚马逊卖家,曾经遭遇了货物在海关被查扣,连累到亚马逊listing被禁售的经历。

因为货代的隐瞒,一位卖家以为自己的商品有商标,可能只是某个部件logo有问题,应该不碍事。导致卖家在2021年9月份的一批美森货物在洛杉矶海关被查扣美国海关先通知了商标的权利所有者大公司)又通知了亚马逊

亚马逊卖家货物被海关查扣,累及12个listing被禁售

原来,商标权利所有者投诉了在亚马逊英国站与美国站销售的ASIN

该卖家货物被海关查扣的同时,又收到到亚马逊警告侵权的邮件。统计下来美国站点有8个ASIN被商标权利所有者投诉,4个ASIN被美国海关CBP投诉

到了11月份,卖家才拿到商标授权协议(签署协议的时候说,协议合规只是对签署日期后的货物),同时该批货物已经在预留状态呆了两个多月,被亚马逊缺陷品为由,强制移到了不可售状态

到授权协议后,卖家经过长达4个月时间的申诉,中间的过程曲折又戏剧化。

英国站点,准备的比较充分,在之前就写了中英文的POA,反复修改后提交全部ASIN比较顺利的通过了,成功申诉.

美国站申诉遇到不少问题,所有ASINS同样的原因要求审核,提交了一样的资料,审核结果却是不一样。从拿到授权协议到2022年2月才全部申诉通过

亚马逊卖家货物被海关查扣,累及12个listing被禁售

正在申诉期间的12月5号,该卖家再一次收到亚马逊警告信,说是海关CBP投诉了亚马逊美国上的ASIN也就是被扣押的4个ASINS,亚马逊需要卖家提供成功请愿书,就是俗称的“放行条”。

这波操作下来,卖家的账户健康页面显示有12条知识产权投诉警告

该卖家不敢轻举妄动,尝试使用权利所有者投诉的2个ASIN和海关投诉的两个ASIN 进行对比申诉,反复几次后,卖家发现去申诉商标所有者投诉的8个警告,不去碰那4条海关CBP的警告

经过一番锲而不舍的与客服周旋,该卖家先后通过了7个ASIN的审核然后对应申诉的亚马逊库存也逐渐恢复过销售了一个多月

亚马逊卖家货物被海关查扣,累及12个listing被禁售

而令卖家没想到的是,在最后一个ASIN申诉成功的第3天亚马逊可能察觉到漏洞,再次向发送了海关CBP的警告那4个ASIN再次禁止销售

亚马逊卖家货物被海关查扣,累及12个listing被禁售

据了解,该卖家已经聘请律师跟美国海关接洽,但是,由于疫情等各种原因,处理速度太慢,该卖家一直到现在也没有拿到所谓的“成功请愿书”。

没有放行条,被CBP锁定的4个ASIN就恢复不了,写几封POA,亚马逊审核团队直接不回复

从去年9月份被海关查扣到申诉回来8个ASIN,历时半年,至今仍有4个ASIN不可售。这个过程卖家损失的钱还在其次,付出的时间和精力肯定是无法估量的。

跨境卖家在经营过程中,真的要步步为营,一个环节出问题,真是牵一发而动全身,希望这位卖家货物被海关扣押的经历,能给其他卖家朋友一点借鉴意义。(文/USD6688跨境导航)

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