维多利亚的秘密(Victoria’s Secret )痛定思痛,不再走“性感路线”

“性感故事”能够获得一时的流量和营收,但终归取悦的是“内衣的欣赏者”,而不是“内衣使用者”。


实际上,在内衣品类走性感路线而遭到挫折的前车之鉴很多,维多利亚的秘密(Victoria’s Secret )便是一个著名的例子。


自创立以来,维多利亚的秘密举办了多年的“维秘秀”,“维密天使”们甜美的笑容、健美修长的魔鬼身材,成为妥妥的流量密码。


“性感”一度成为了维多利亚的秘密之制胜法宝。


然而,维密模特很性感,产品也很性感,也一度取得了“性感的成绩”,但近几年却每况愈下,销量渐渐地“不再性感”。


维多利亚的秘密(Victoria's Secret )痛定思痛,不再走“性感路线”

图源/维多利亚的秘密官网


2019年,维多利亚的秘密母公司净销售额下滑4%,净亏损扩大,2020年永久关闭250家门店。


2022年4月,维多利亚的秘密宣布,以4500万美元出售中国业务49%股权。


“性感故事”能够获得一时的流量和营收,但终归取悦的是“内衣的欣赏者”,而不是“内衣使用者”。


一位女性用户称,维密的模特身材很好,女性用户会跟自己的身材进行对比,觉得自己身材不够好,未必能穿出同样的效果,且维密不走“舒适感”的路线,价格也不低。


由此可以看出,维密的产品对用户是不友好的,虽然概念很美好,能够吸引眼球,但无法落实到销售方面的转化上。


在销售额持续下滑,门店不断关闭的情况下。维多利亚的秘密铜锭思婷,决定改弦易辙,摒弃了“性感路线”:

1. 取消了维密天使”的内衣走秀活动,不再过度贩卖“性感”;

2. 改变了选拔模特的标准,不唯细腰、长腿、性感、靓丽等标准,而挑选了不同年龄段和大码模特,在中国,还特意邀请了身材丰腴的杨天真出境;

3. 领导团队大换血,将以前以男性为主的理事会改组成以女性为中心的结构,强调女性视角,重视使用者体验,而非欣赏者视角

4. 调整产品线:提高常规的日用休闲内衣、运动内衣的比重,进而稀释性感内衣”的比重


维多利亚的秘密(Victoria's Secret )痛定思痛,不再走“性感路线”

图源/维多利亚的秘密官网


这一调整收到了成效。


在经历业务调整、公司拆分、上市、出售中国业务股份之后,维多利亚的秘密的业绩重新回升,销售额同比增长25% 。今年第一季度的维密的销售额增加一倍,营业利润也转负为正。


维多利亚的秘密的营销也开始主要围绕着“健康”与“舒适”展开,而“性感”路线不再是主轴。


总而言之,在内衣这个品类,接受男性审视的时代已经过去,女性的独立意识大幅度提升,她们购买内衣,更注意自己的感受。


有鉴于此,SHEIN的内衣品牌Luvlette一上来就主打“ 悦己”“舒适”“自爱”的定位,是一个躲避雷区的精准定位。


当然,既然是内衣,“性感”依然是重要的元素,我们在Luvlette的产品页面上,当然还可以看到大量的性感风的产品,也能看到许多身材窈窕多姿、仙气飘飘的模特。


因为,这基本是任何内衣品牌乃至整个时尚行业无法绕开的,况且,“自爱”“舒适”“健康”“自信”的定位,并不必然与“性感”冲突。


维多利亚的秘密(Victoria's Secret )痛定思痛,不再走“性感路线”

图/Luvlette内衣产品图


只不过,在向用户传输品牌理念以及打造产品体验时,前者变得更为重要了。

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