亚马逊与Temu必有一场“低价心智战”

亚马逊虽然主动挂上“免战牌”,避免与Temu打响正面的“价格肉搏战”,但是,它终归还是不得不与Temu打一场“用户低价心智认知的争夺战。”

对于亚马逊来说,Temu暂时抢走了大量的订单和流量,这不是最可怕的,最可怕的是,它通过大规模的补贴,抢走了大量用户的“低价心智认知”。

低价,是驱动亚马逊增长飞轮的重要一环。

亚马逊与Temu必有一场“低价心智战”

在它的飞轮里,更多的供应商——更低的价格——更多的流量——更多的供应商——更低的价格,如此循环往复,飞轮不断增长。

因此,低价是增长飞轮的驱动力,用户低价心智认知,是亚马逊的重大资产,也是它必须守住的阵地。

然而,Temu正成为一个颠覆者,不断向这个阵地发起猛攻, 不断地抢夺更多用户的“低价心智认知”。

亚马逊与Temu必有一场“低价心智战”

从这个角度上,亚马逊必须与Temu打一场“低价心智反击战”。

如今,亚马逊或明或暗地打响了这场“反击战”。

比如,最近,亚马逊在许多产品链接(listing)底下,新增了一个20%的折扣优惠。

亚马逊与Temu必有一场“低价心智战”

这是亚马逊推出的一个新计划,被称为“亚马逊提供的折扣计划”,是为补贴买家而推出的新举措,卖家不用出钱,费用全部由亚马逊出。

亚马逊与Temu必有一场“低价心智战”

按照亚马逊的原话,该计划是确保买家能够找到更具有价格竞争力商品的方式之一”。

这意味着,亚马逊开始搞补贴了。

这一配方,对我们来说很熟悉。我们国内有拼多多的百亿补贴,京东现在也搞百亿补贴,而拼多多海外版Temu更是把这一打法,发挥得淋漓尽致。

亚马逊与Temu必有一场“低价心智战”

图/国内百亿补贴

为了抢占用户的低价心智,Temu补贴进去了很多钱。

据招商证券的数据,Temu在发往美国的订单中,每单亏损约30美金,每年至少要亏损41.5亿-67.3亿人民币。

亚马逊与Temu必有一场“低价心智战”

此外,据36氪等透露,Temu母公司拼多多还准备了至少200亿元,给Temu继续搞补贴。

Temu也在大量补贴起到正向反馈。

在短短几个月的时间,App下载量突破5000万,用户访问量超过7000万。

Temu形成巨大的虹吸效应,吸走的不仅仅是流量、用户,更重要的是,Temu通过大量补贴不断抢夺用户的“低价心智”。

这可能对亚马逊来说,将会引发巨大的后果。

实际上,Temu瞄准的“五环外下沉市场”,实际上也是亚马逊的重要市场。

因为亚马逊上销售的主要还是白牌商品。

Nike、路易威登、哈雷等品牌的官方直营业务,在短暂尝试亚马逊业务后,几乎宣告撤退。从主流视角看,亚马逊的土壤,还是更适用于白牌商品,或者像安克创新一样的原生电商品牌

因此,亚马逊锁定的人群,实际上与Temu高度重合。

从另外一个角度上讲,无论收入多高的人群,都有“下沉需求”。一个纽约的城市精英会购买LV提包,也会到Temu与亚马逊上购买一个收纳盒、手机支架和垃圾桶。 谁更便宜,到谁那边购买。

亚马逊与Temu必有一场“低价心智战”

从这个角度来看,Temu将会是亚马逊的一个强化有力对手。

当然,有人会说,亚马逊的商品卖得更贵,面向的大部分中端消费人群,有差异化——有第三方市场机构调研,亚马逊的核心用户是美国中高收入阶层的家庭用户。2016年,在年收入超过11.2万美元的中产家庭中,将近75%的家庭都是Prime会员。

京东当年也是这么想的,然而,它的所谓“中端用户”,最终被被拼多多挖走了很多。

尤其是拼多多搞出了“百亿补贴”之后,包括苹果手机在内的大品牌正品行货成为爆款产品。许多“中端消费者”过去曾对所谓低价、劣质的拼多多不屑一顾,然而,随着百亿补贴的推出,他们逐渐转向了拼多多。

时间一久,用户的心智就发生了变化。

亚马逊与Temu必有一场“低价心智战”

这些“中端用户”,也开始在拼多多上购买一些品质要求更高的、价格更贵的商品品类,并且形成了习惯

这意味着,拼多多不仅抢夺了京东“低价心智”,也“征服”了一批中高端的用户,最终,拼多多这个“后起之秀”在市值、用户已经超过了京东了。

毫无疑问,作为拼多多旗下的 Temu,一定会在海外市场如法炮制,将补贴坚持到底,将低价坚持到底。未来也会引入一批大品牌的产品,以低价去销售,以吸引更多的中端消费者。

亚马逊不仅要守住“下沉市场的基本盘”,也要守住“中端用户群体”。

因此,亚马逊现在推出补贴,是情理之中的事,同时,可以预见的是,亚马逊与Temu必然会打一场“低价心智的争夺战”。

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