eBay和 Facebook已经成为各类虚假评论交易的两大市场。近日，eBay和Facebook 承诺，要在各自平台上打击虚假评论交易行为，以建立一个一个公平的竞争环境。
六月份， 美国竞争和市场管理局(CMA)敦促 eBay 对平台进行“紧急审查”
，以预防和消除虚假网络评论销售。
蓝海亿观网了解到，无论在eBay还是Facebook上，虚假的评论服务作为一种商品，被买卖双方进行交易并利用，为营造虚假的好评，并给诚实经营，正常获取评论的卖家，造成不公平的现状。
美国竞争和市场管理局已经明确表示，作为平台方的eBay和Facebook有责任确保有害内容不被交易。 这些虚假评论的操纵行为，将损害消费者的信任，并误导消费行为，最终会造成混乱，并失去对平台和诚实经营的卖家的信任。
诚实经营的卖家通过正常的经营行为获取了正常的评论，但因为虚假评论泛滥成灾，导致消费者对所有评论不再信任，最终损害整个电商生态。
eBay发言人称，我们对虚假或误导性评论保持零容忍，并将对违反用户政策的卖家采取行动。
eBay和Facebook采取封禁行动
蓝海亿观网了解到，自2019年6月以来，Facebook 删除了188个群组，关闭了数十个账户，eBay也永久封禁了140个卖家账号。 与此同时，Facebook和eBay都采取了措施，防止虚假评论在接下来的时间里继续泛滥于平台上。
Facebook 将用智能系统来检测和删除虚假评论交易内容，eBay 则改进了现有的过滤器，以识别和阻止销售虚假评论的listing。
毫无疑问，虚假评论对消费者和企业都是有害的。数以百万级乃至千万级的用户，根据评论做出消费决定。虚假评论误导消费者，导致其购买了不一定适合自己的东西，同时真正的诚实经营的企业和卖家，键受到巨大的打击。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。
