不仅存在低复购率，季节性等方面的局限，同时许多品牌已经占据了欧美市场，包括Brooklinen、Parachute等。
因此，床上用品变成了一个创新空间比较小的品类，给后来者机会并不多。
Rest的品牌联合创始人周涌认为，做难而正确的事情是最好的。对于跨境卖家而言，无论是做什么类目，每一个长尾需求都值得再做一遍，都有值得创新的地方。首先需要具备一定的洞察能力，找到一般人发掘不到的需求点。
Rest总结了一个4C的调研框架，即Category（品类）、Competitor（竞争对手）、Culture（文化趋势）、Communicate（深度访谈），先了解品类、市面上的所有竞争对手，以及这个行业或世界正在发生什么变化，然后与目标客户进行深度的访谈，去挖掘他们的痛点。
Rest团队在美国用了8个月时间，通过近4000份的问卷调查，得出结论，按羽绒、蚕丝、棉、竹纤维等材质来销售的被子，无法解决一个细分人群的痛点——睡眠体热人士（Hot Sleepers）。
因此，Rest锁定了凉被这一细分赛道。
彼时，国内的夏凉被供应链，从品控到凉感技术都已经相当成熟，出口海外稳妥且有保障，这一点对于Rest非常有利。
2021年5月，Rest首先成立了品牌独立站，因为团队认为，只有立志做精品、做品牌、做长远打算的人，才去做独立站。
Rest以“如何解决失眠”为切入点，与在床上用品拥有30多年经验的国内工厂合作，采用Qmax值（凉感指数）面料，推出了Evercool凉被、床单、床笠、枕套等产品。
产品一经推出，便受到了欢迎，甚至很多消费者认为200多美元的客单价物超所值。
图/Rest的品牌独立站
Rest为了做好品牌，在本地化部署方面比较激进，在中国仅留3-5个人，而其他人员都设立在海外，例如，客服可能设在菲律宾，数据分析师可能在西班牙，广告拍摄在美国，品牌战略和策略在新加坡，大家都没有见过面，但通过Zoom meeting，去年用了一年时间就将品牌落地了。
周涌认为，出海企业应该跳出时间和空间，通过远程管理本地的服务商，替你完成本地化的工作。以合同合约的工作方式，制定完善的KPI制度、数据化的管理模式去监控各个环节的运营数据，最终按照效果付费。
当然，Rest也会遇到自己的问题，例如，床上用品的客单价高，消费者的购买往往是“一次性投入”，可能几年才会更换一次，这直接导致了复购率较低的问题。此外，季节性需求也给销量带来了波动，像凉被这类产品主要集中在夏季更热销，冬季的需求会明显下降。
面对这一问题，Rest在营销方面下足了功夫，力图拉升品牌影响力，扩大用户人群来弥补复购问题。
Rest的核心受众为25-44岁的美国女性，她们关注生活方式杂志，并活跃于社交媒体和视频平台。
为此，Rest与媒体、Facebook网红及内容创作者合作，通过海外PR、艾美奖活动伴手礼、NBA明星推荐等方式，为品牌带去了超高话题，将“Cooling comforter”的品牌标签植入了美国消费者的意识。
目前，Rest正在和美国的Delta航空公司洽谈，产品将有机会进入Delta的头等舱和商务舱。
通过这一系列动作，让原本低复购、强季节关联性的凉被，成为亲友赠礼和社交的热门单品。目前，Rest明星单品的平均复购率接近30%。
在亚马逊平台上，Rest同样大受欢迎。
2022年5月，Rest登陆亚马逊美国站和澳洲站，短短一年，其营收突破过千万美元大关，2023年的“黑五”之前，Rest的营收达到2600万美金，而且，在“黑五”期间的复购率达到了40%。
如今，Rest继续在亚马逊和独立站发力，以稳固其在床上用品这一品类的地位。
