假设你从井里提着一桶水回来。现在,想象你的桶出现了小洞。随着你走回家,水开始慢慢地从桶里流出来。当你到家时里面还有水,但很明显你没有带回尽可能多的水。
漏水的桶暗喻你的转化漏斗,即访客从进入你的商店到进行购买的路径。
在电子商务领域,这个路径可能看起来是这样的:品类页面 > 产品页面 > 加入购物车 > 结算。当然,这被大大简化了。每个漏斗都不同,而且你的网站可能有不止一个购买路径。
每一步都可能有水(访客)因为这些讨厌的洞从桶里(漏斗)流失。
最重要的问题是:你是应该开始从井边跑回家以保留更多的水,还是应该花时间彻底修补漏水的桶?
如果你选择修补漏水的桶,恭喜你!你拥有优化者的头脑!想减少去井边的次数,获得更多水?快加入我们的讨论吧。
如何找出转化漏斗的漏洞
本文我们将参考来自谷歌分析的报告。谷歌分析是一款免费且易于访问的分析工具,这也是为什么我们将其用于演示和示例。谷歌分析中有三种与漏斗相关的报告,你可以利用它们找出转化漏斗中的漏洞。
- 漏斗可视化报告(转化 > 目标 > 渠道可视化)。这是最基础的报告,根据所选目标向你展示漏斗图形概览。
- 目标流报告(转化 > 目标 >目标流)。此报告展示了最准确的转化路径。此外,它比漏斗可视化报告更灵活一点,因为它允许你使用高级细分和日期对比。
- 反向目标路径报告(转化 > 目标 >反向目标路径)。此报告展示你的实际漏斗。在这里,你会发现你甚至不知道存在的漏斗。基本上,你会看到转化前访问过的三个页面。
在查看这些报告时,问问你自己访客最常从哪里离开漏斗。这些就是你需要修补的“漏洞”。为了提升转化率,你需要弄清如何堵住这些漏洞,让更多访客留在漏斗中。
在上述三种报告之间,你应该能够快速定位漏斗的问题区域。那么,你如何堵住众所周知的漏洞呢?(来源:shopify官方)
