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亚马逊A-to-Z简记为atoz是亚马逊电商平台的消费者购物交易保障政策，订单产生后如果对卖家所销售的商品或服务不满意，则享有发起atoz索赔申请的权利，具体哪些情况买家可以发起亚马逊az申请？

目前，跨境电商店铺代运营在市场上风评不一，主要原因是有一些不法分子抓住卖家的急于求成心理，进行诈骗。例如，去年郑州警方曾捣毁一个“跨境电商代运营”团伙，共45人，并且设有两家公司，但都没有营业执照。

近些年来，亚马逊对于“产品评论”相关的政策，作了重大的调整。关于什么该做，什么不该做，很多卖家搞不清楚，或者是存在一些疑虑。

首先，亚马逊鼓励买家留评，好评差评都可以，就是为了供潜在消费者参考，帮助他们作出是否购买的决定。

亚马逊顶级卖家（Top Seller）中，来自中国的卖家（企业地址位于中国）占了63%（包括来自香港地区的4%）。

而来自美国的，只有34.8%，还不到35%。

近日，意大利站点的某位卖家，遇到了客户威胁，称如果不能为其退款将会为listing留下差评。“遇到好几次类似情况，借口都是产品出现问题，或者无法使用等，让直接退款否则直接给listing上差评。”该卖家无奈的表示。

在亚马逊购物，或者销售产品，难免会遇到问题，需要联系亚马逊客户服务团队。

联系亚马逊客服有多种方式，简单问题可以在亚马逊网站客服页面获得帮助，至于复杂的问题，则可以直接电联亚马逊。

据数据显示，2021年亚马逊在澳大利亚的销售额达到17.5亿澳元（近13亿美元），澳大利亚站点的销售额达到8.83亿美元，同2020年的5.17亿美元相比实现了巨大的增长。同时，亚马逊澳大利亚站的商品销量在2021年增加了57%。

相关调查显示，亚马逊全球有150万活跃卖家，超过63%来自中国（包括大陆和香港）。
为了亚马逊业务的成功，很多中国卖家会采取不正当的策略和技巧，涉嫌“操纵”亚马逊，包括常见的虚假评论、破坏对手的产品listings，还有销售仿冒产品、劫持产品listings、滥用产品变体、窃取亚马逊内部数据等。

很多中国卖家活跃在亚马逊。
那么，在亚马逊平台上，中国卖家占多少？为了亚马逊业务成功，他们会用什么样的黑帽技巧？

产品listing中的VP评价有可能会使潜在消费者做出最终的购买意愿，即一个VP好评会使买家购买产品。但是，一个VP差评也有可能导致listing权重、订单量下降，从而对店铺产生致命影响。