跨境电商运营实操

劫持产品listings，其实可以算是亚马逊跟卖的特殊情况。亚马逊允许正常跟卖，但不允许劫持listings。

亚马逊在全球有20个站点，其中就有个澳大利亚站。在亚马逊澳大利亚站开店之前，还是需要了解该站点的情况，预估一下盈利的机会。

亚马逊产品评论至关重要，一方面，通过“口口相传”的方式，让消费者更加了解产品、更加信任产品，另一方面，好评有助于提高产品的搜索排名，从而增加产品曝光。

然而，不少亚马逊卖家会遇到评论不显示的情况，包括美国站卖家。

在Shopee平台，卖家经常会出现的侵权类型有商标侵权、专利侵权、版权侵权等。但是，不论卖家出现上述哪种侵权类型，一经平台发现或是被其他卖家举报，店铺都将会面临严重影响。

亚马逊允许卖家对同一件商品（同一条listing）使用FBA物流和FBM自发货。

不管是做个人品牌，还是做转售业务，同一产品既做FBA又做自发货，对卖家都是有益的。

近些年来，亚马逊对于“产品评论”相关的政策，作了重大的调整。关于什么该做，什么不该做，很多卖家搞不清楚，或者是存在一些疑虑。

首先，亚马逊鼓励买家留评，好评差评都可以，就是为了供潜在消费者参考，帮助他们作出是否购买的决定。

近日，意大利站点的某位卖家，遇到了客户威胁，称如果不能为其退款将会为listing留下差评。“遇到好几次类似情况，借口都是产品出现问题，或者无法使用等，让直接退款否则直接给listing上差评。”该卖家无奈的表示。

在亚马逊购物，或者销售产品，难免会遇到问题，需要联系亚马逊客户服务团队。

联系亚马逊客服有多种方式，简单问题可以在亚马逊网站客服页面获得帮助，至于复杂的问题，则可以直接电联亚马逊。

有相当一部分跨境卖家在考虑Shopee运营站点时，最终都会去选择台湾站点。
但是，与Shopee其他几个站点一样，国内卖家在运营台湾店铺时，也需遵守平台政策与当地法律条款，否则自身利益有可能会因此受损

相关调查显示，亚马逊全球有150万活跃卖家，超过63%来自中国（包括大陆和香港）。
为了亚马逊业务的成功，很多中国卖家会采取不正当的策略和技巧，涉嫌“操纵”亚马逊，包括常见的虚假评论、破坏对手的产品listings，还有销售仿冒产品、劫持产品listings、滥用产品变体、窃取亚马逊内部数据等。