退货

12月18日，亚马逊宣布拓展免费退货服务，新增数百万件商品，包括电子产品、家居用品、厨房用具等，适用于自11月1日至12月31日期间下单购买

亚马逊新A-to-Z政策：卖家未及回复则直接退货，30天内可提出异议12月初，亚马逊发布一则信息，内容中写到对商城交易保障卖家回复政策进行了

对于卖家来说，遇到恶意退货是件很棘手的事情，因为亚马逊维护顾客，且退货成本较高，低价值的产品大多卖家都会选择直接退款。这种行为会让一些买家尝

德国电商将增长11% ，民众将在网上订购700亿欧元的商品，然而，德国退货率非常高，每六个电商包裹，就有一个被退回。这对于电商卖家来说，是一

eBay于12月9日（周一）宣布，平台正更新卖家退货政策，珠宝和手表类目卖家可提供14天退货选项。“14天内退货”产品新增珠宝和手表，另包括

12月份，预计美国消费者每天退货包裹超过100万件，可能在1月2日达到顶峰，联合包裹快递公司（UPSInc.）甚至将这一天称为“全国退货日”

退货后，PayPal不退还手续费。许多买家用了珠宝出席社交活动后，直接退回。

英国时尚品牌Superdry与电商退货SaaS平台 ZigZag Global合作，推出便利的退货解决方案。预计Superdry在黑色星期五

旺季来临，高销量的同时，也会伴随着高退货量。蓝海亿观网从美国联合包裹服务（UPS）报告中了解到，今年旺季期间，美国将迎来一破纪录退货潮。圣诞

今年节日旺季，将迎来破记录的退货潮，在圣诞节前一周，估计有190万人退货，为此，美国快递巨头UPS推出各种服务，帮电商退货。 4800个 U